В офисе мобильный клиент работает быстро, а между складскими стеллажами перестаёт получать данные. Сотрудник не понимает, сохранилось ли действие, и повторяет его после восстановления…
Сотрудник подносит терминал к этикетке, слышит сигнал, но в документе появляется сообщение «Товар не найден». Возникает подозрение, что сканер работает неправильно. Однако звуковой…
Покупатель написал компании в MAX после окончания рабочего дня. Утром сообщение увидели два сотрудника: один ответил с телефона, другой создал отдельную сделку. История разговора…
Телефон звонит, сообщения приходят, менеджеры постоянно заняты. При этом покупатели жалуются, что долго ждали ответа. Общая активность отдела не показывает, как быстро команда реагирует…
Предложение отправлено, сделка переведена в стадию ожидания. Через неделю менеджер случайно вспоминает о клиенте и узнаёт, что тот уже выбрал другого поставщика. Сам документ был…
Один покупатель написал в мессенджер, позже позвонил, а затем оставил заявку на сайте. В CRM появились три карточки. Два менеджера отправили разные предложения, а руководитель посчитал…
Менеджер уходит в отпуск и оставляет коллеге список клиентов. Уже на следующий день выясняется, что в списке нет обещанного срока, последней версии предложения и причины задержки…
